Bàn phím & touchpad

Touchpad laptop không hoạt động hoặc không cuộn được

Cách bật lại touchpad, kiểm tra cử chỉ hai ngón và driver trên Windows 11 khi chuột cảm ứng bị khóa hoặc mất phản hồi.

Đăng 28/09/20263 phút đọc

Kiểm tra nhanh

Kiểm tra touchpad có bị tắt bằng phím chức năng hoặc trong Settings hay không. Nếu trỏ chuột vẫn di chuyển nhưng không cuộn, xem cài đặt cử chỉ trước. Khi mất toàn bộ phản hồi, dùng chuột USB để kiểm tra driver đúng model.

Touchpad Dell Latitude minh họa bài kiểm tra chuột cảm ứng

Bài này phù hợp khi

Chuột cảm ứng không di chuyển
Không cuộn bằng hai ngón
Touchpad mất sau cập nhật

Trước khi tự xử lý

Lưu công việc và sao lưu dữ liệu quan trọng. Không tháo máy nếu còn bảo hành; dừng sử dụng khi có pin phồng, mùi khét, dấu hiệu vào nước hoặc nhiệt độ bất thường.

1. Kiểm tra khóa touchpad

Tìm phím có biểu tượng touchpad trên bàn phím; tổ hợp bật/tắt khác nhau giữa các model. Cắm chuột USB hoặc dùng bàn phím để mở Settings > Bluetooth & devices > Touchpad trên Windows 11.

Bật Touchpad nếu đang tắt.
Kiểm tra tùy chọn giữ touchpad hoạt động khi cắm chuột, nếu có.
Mở Scroll & zoom để kiểm tra cuộn bằng hai ngón.

2. Thử lại trong điều kiện đơn giản

Lau khô tay và bề mặt bằng khăn mềm. Rút chuột rời rồi thử di chuyển, nhấp và cuộn trong cùng một cửa sổ. Ghi rõ chức năng nào còn hoạt động; thông tin này hữu ích hơn mô tả chung là chuột hỏng.

3. Cập nhật trình điều khiển

Ưu tiên Windows Update và trang hỗ trợ của hãng theo model. Trong Device Manager, touchpad có thể nằm dưới Human Interface Devices hoặc Mice and other pointing devices. Chuẩn bị chuột dự phòng và bộ cài đúng loại trước khi gỡ driver.

4. Kiểm tra khi mặt touchpad bị đội lên

Nếu touchpad cứng bất thường hoặc vỏ bị phồng, ngừng sử dụng và nhờ kỹ thuật kiểm tra pin. Không ấn mạnh để ép mặt touchpad về vị trí cũ. Nếu hình dạng bình thường nhưng driver không khắc phục được, cần kiểm tra cáp và phần cứng.

Câu hỏi thường gặp

Không thấy mục Touchpad trong Settings thì sao?

Tên mục phụ thuộc loại driver và model. Dùng chuột USB để kiểm tra Device Manager và trang hỗ trợ của hãng; không tự chọn một driver touchpad bất kỳ.

Nguồn kỹ thuật tham khảo

Các bước chính được đối chiếu với tài liệu hỗ trợ chính thức. Tên mục cài đặt có thể khác nhẹ theo phiên bản Windows và model máy.

Cần kiểm tra trực tiếp?

Gửi nhu cầu và model máy cho Laptop Duy An

Mô tả thời điểm phát sinh lỗi, đèn báo và âm thanh bất thường để kỹ thuật viên khoanh vùng nhanh hơn.

Hỏi qua Zalo

Đọc tiếp