DALaptop Duy AnChọn kỹ · Nói thật · Bảo hành rõ
Thư viện kiến thức

Âm thanh

Laptop mất tiếng, loa rè hoặc không nhận tai nghe

Kiểm tra thiết bị đầu ra, âm lượng từng ứng dụng, trình khắc phục sự cố và driver trước khi kết luận hỏng loa.

Đăng 6 phút đọc

Biên soạn: Laptop Duy An

Dell Latitude minh họa lỗi laptop mất âm thanh

Bài này phù hợp khi

  • Biểu tượng loa có dấu lỗi
  • Có tai nghe nhưng loa ngoài im
  • Âm thanh rè hoặc nhỏ bất thường
Trước khi tự xử lý

Lưu công việc và sao lưu dữ liệu quan trọng. Không tháo máy nếu còn bảo hành; dừng sử dụng khi có pin phồng, mùi khét, dấu hiệu vào nước hoặc nhiệt độ bất thường.

1. Chọn đúng thiết bị phát âm thanh

Nhấp biểu tượng loa và kiểm tra Windows đang phát ra loa trong, tai nghe, màn hình HDMI hay thiết bị Bluetooth. Rút tai nghe và ngắt màn hình ngoài để thử lại loa tích hợp.

2. Kiểm tra âm lượng hệ thống và từng ứng dụng

Mở Volume mixer để chắc rằng loa và ứng dụng đang dùng không bị tắt tiếng riêng. Thử một tệp âm thanh khác để loại trừ lỗi chỉ xảy ra trên trình duyệt hoặc ứng dụng họp trực tuyến.

3. Chạy trình khắc phục và kiểm tra driver

Dùng trình khắc phục âm thanh trong ứng dụng Get Help. Nếu lỗi xuất hiện sau cập nhật, kiểm tra Windows Update và driver âm thanh đúng model; tránh cài gói driver không rõ nguồn.

4. Phân biệt lỗi phần mềm và phần cứng

Tai nghe có tiếng nhưng loa trong không phát, loa rè ở mọi mức âm lượng hoặc cổng tai nghe nhận chập chờn có thể là lỗi phần cứng. Không tiếp tục mở âm lượng lớn khi loa rè vì có thể làm màng loa hỏng nặng hơn.

Nguồn kỹ thuật tham khảo

Các bước chính được đối chiếu với tài liệu hỗ trợ chính thức. Tên mục cài đặt có thể khác nhẹ theo phiên bản Windows và model máy.

Cần kiểm tra trực tiếp?

Gửi nhu cầu và model máy cho Laptop Duy An

Mô tả thời điểm phát sinh lỗi, đèn báo và âm thanh bất thường để kỹ thuật viên khoanh vùng nhanh hơn.

Hỏi qua Zalo

Đọc tiếp

Bài viết liên quan

Xem tất cả